La livraison RAPIDE

Nous voulons proposer un service livraison de qualité, et pour ça, nous avons fait appel à des transporteurs sérieux et professionnels.

Parmi notre cahier des charges strictes, nous avons sélectionné ces 3 transporteurs :

LES EMBALLAGES de vos commandes

Notre pôle logistique porte toute son attention à la préparation et l'emballage de votre commande, voici un exemple des produits emballés par nos soins, au départ de nos entrepôts :

Comme vous le constater nous sommes soucieux de la livraison, afin que vous n'ayez aucun problème sur ce point. Il vous reste simplement à contrôler à la réception de votre commande.

LES DELAIS DE LIVRAISON

98% des produits présentés sur notre site Internet sont en STOCK, à réception et acceptation de votre paiement, votre commande est expédiée rapidement sous 24/48heures (selon le service choisis)

Dès l'enlèvement de votre commande à nos entrepôts, le Transporteur vous appelle afin de prendre Rendez vous avec vous pour la livraison. Il est donc important d'indiquer lors de votre commande un numéro de téléphone disponible à tout moment.

Nous constatons auprès de nos transporteurs un délai de livraison CONFORME au délai indiqué sur la page de nos produits. En amélioration constante, nos partenaires transports prouvent cette qualité de service.

Conditions de livraison :

Toutes livraisons (hors canapé) s'effectuent en pas de porte/d'immeuble. La livraison de canapé s'effectue jusqu'au 4 ème étage inclus, au delà nous contacter.
Dans le cas d’un retard de livraison, veuillez informer la société en vous adressant au service clients ou en envoyant un mail à l’adresse contact@lerevechezvous.com. Si le retard dépasse de 7 jours la date de livraison prévue lors du processus de commande, vous pouvez procéder à la résolution de celle-ci, selon les modalités indiquées à l’article « Droit de résolution ».

Votre responsabilité lors de la livraison :

A réception, nous vous demandons de bien vouloir vérifier systématiquement l’état et la quantité de la marchandise en présence des livreurs AVANT de signer le bon de transport.

Néanmoins, si le livreur n’est pas disposé à vous laisser prendre le temps de vérifier, le mentionner en toutes lettres sur le bordereau de transport (« Le chauffeur ne nous laisse pas le temps de vérifier la marchandise. ») et le faire signer par ce dernier.

En cas d’anomalie constatée, veuillez :

1. Mentionner d'émettre des réserves écrites, précises et motivées à l'arrivée sur la Lettre de voiture au lieu de livraison et en présence du chauffeur (les formules générales du type : "sauf vérification ultérieure" ou "sous réserve de déballage" n'ont pas de valeur juridique) ;

2. Si anomalie constaté, Confirmer impérativement les réserves dans la journée par email : contact@lerevechezvous.com ou par fax : 02 40 78 96 47

4. Informez-nous au plus tôt pour que nous puissions vous relivrer :  

➢Si vous avez refusé la marchandise et fait des Réserves écrites.

➢A vos frais dans le cas contraire : dans ce cas vous aurez à nous passer une nouvelle commande et régler la facture à l’échéance normale.

Nous vous rappelons, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, que le retour de produit(s) défectueux pour échange, après acceptation de notre service SAV et selon les mentions apposées sur la lettre de voiture, reste à la charge du client et non du site internet.