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Paiement en plusieurs fois Alma

A partir de quel montant est-ce accessible ?

Nous vous offrons la possibilité de régler en 3x ou 4x sans frais vos achats.

- Le 3x sans frais est accessible dès 400€ et jusqu'à 3000€

- Le 4x sans frais est accessible dès 800€ et jusqu'à 3000€.

Est-ce qu'il y a des frais ?

Les frais sont pris en charge à 100% par notre société, vous n'avez donc aucuns frais supplémentaires à payer.

Comment utiliser le paiement en plusieurs fois ?

Si votre panier est supérieur à 400€, il vous suffit de sélectionner "Paiement en 3x sans frais" ou "Paiement en 4x sans frais" qui seront situés juste en dessous du paiement CB classique.

Attention, il faudra au préalable se connecter/créer son compte et acceptez les conditions générales de vente.

Paiement en plusieurs fois

Une fois que vous avez cliqué sur ce moyen de règlement, vous allez être redirigé vers la plateforme sécurisée de notre partenaire Alma, qui va résumer les éléments de votre commande et vos coordonnées et vous présenter l'échéancier retenu. Il vous suffit alors de rentrer les éléments de votre carte bleue, et le tour est joué :-)

Alma

En fonction du montant, il se peut que vous receviez un code de validation sur votre portable, ainsi qu'une vérification d'identité (avec votre pièce d'identité et votre visage à montrer à la caméra). Cette solution moderne et technologique, permet à notre prestataire d'éviter toute constitution fastidieuse de dossier de crédit à la consommation. 

Est-ce un crédit ?

Le "Paiement en plusieurs fois" est une facilité de paiement consentie par le Vendeur au Client permettant l’étalement du règlement de la commande en plusieurs fois (2, 3 ou 4 fois selon le choix du Vendeur). Cette facilité de paiement ne rentre pas dans le champ d’application de la réglementation sur le crédit à la consommation (cf. art. L311-3 du Code de la consommation).

Avec quel organisme travaillons-nous ?

Nous travaillons avec Alma, startup détonnante qui révolutionne le paiement en plusieurs fois. Nous avons fait le choix d'une startup réactivité et à taille humaine, comme nous, plutôt que d'un acteur important du crédit, moins à l'écoute.

Est-ce possible de faire deux commandes avec du paiement en plusieurs fois dans la même journée ?

C'est possible, mais c'est un des critères de suspicion majeur ... Dans la mesure du possible, regroupez votre commande en une seule fois. N'hésitez pas à nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail  pour en discuter.

Je n'ai pas de caméra, comment faire ?

En fonction du montant, il se peut que notre prestataire vous demande une vérification d'identité (avec votre pièce d'identité et votre visage à montrer à la caméra). Cette solution moderne et technologique, permet à notre prestataire d'éviter toute constitution fastidieuse de dossier de crédit à la consommation. Si vous n'avez pas de caméra, merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin de trouver une solution.

Je suis bloqué ça ne marche pas, comment faire ?

Il peut parfois arriver qu'il y ait un dysfonctionnement ou un problème de compatibilité avec votre ordinateur (ou tablette/téléphone) dans ce cas : merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin de trouver une solution.

Mon panier est supérieur à 3000€ puis-je tout de même avoir accès au paiement en plusieurs fois ?

OUI, nous allons trouver une solution :-) Merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin de vous accompagner. Nous pouvons notamment diviser votre panier en plusieurs fois.

Mon paiement en plusieurs fois est refusé par Alma, que faire ?

Si votre paiement en plusieurs fois est refusé alors que vous êtes bien dans la capacité de le régler, nous vous recommandons de contacter directement les équipes d'Alma par mail sur PAIEMENT@GETALMA.EU afin de rectifier ce problème. Dans le cas où ils ne donnent pas suite, merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin de trouver une solution.

Alma me demande des informations supplémentaires (bulletins de salaires, etc), est-ce normal ?

Il peut arriver, sur des critères que nous ne maitrisons pas (contrôle aléatoire, plafonds de CB, Banque moins coopérative, etc) qu'Alma ne puisse pas accéder à toutes les informations nécessaires à la validation de votre profil et qu'il demande donc des informations complémentaires. C'est également un moyen poli de détecter la fraude, car dans une très large majorité des cas, le dossier est finalement accepté, mais c'est une sécurité supplémentaire, n'y voyez rien d'offensant ou de personnel. Si vous avez tout de même un problème, merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin de trouver une solution.

Vous avez d'autres questions ?

Nous vous invitons à consulter les conditions générales client d'Alma. ainsi que les conditions particulières Alma pour les clients de LRCV.

Si toutefois, il vous reste des questions non élucidées, merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin d'y répondre :-)


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