Le paiement en plusieurs fois
A partir de quel montant est-ce accessible ?
Nous vous offrons la possibilité de régler en 3x ou 4x vos achats.
- Le 3x avec frais est accessible dès 100€ et jusqu'à 3000€
- Le 4x avec frais est accessible dès 100€ et jusqu'à 3000€.
Est-ce qu'il y a des frais ?
Dans le cadre d'un paiement en 3 fois, les frais pour le payeur sont de 1.45%, plafonnés à 15€. Dans le cadre d'un paiement en 4 fois, les frais pour le payeur sont de 2.2%, plafonnés à 30€. Le reste des frais sont pris en charge à 100% par notre société.
Comment utiliser le paiement en plusieurs fois ?
Attention, il faudra au préalable se connecter/créer son compte et acceptez les conditions générales de vente.
Une fois que vous avez cliqué sur ce moyen de règlement, vous allez être redirigé vers la plateforme sécurisée de notre partenaire Oney, qui va résumer les éléments de votre commande et vos coordonnées et vous présenter l'échéancier retenu. Il vous suffit alors de rentrer les éléments de votre carte bleue, et le tour est joué :-)
En fonction du montant, il se peut que vous receviez un code de validation sur votre portable, ainsi qu'une vérification d'identité (avec votre pièce d'identité).
Avec quel organisme travaillons-nous ?
Nous travaillons avec Oney, leader du paiement en plusieurs fois.
Est-ce possible de faire deux commandes avec du paiement en plusieurs fois dans la même journée ?
C'est possible, mais c'est un des critères de suspicion majeur ... Dans la mesure du possible, regroupez votre commande en une seule fois. N'hésitez pas à nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail pour en discuter.
Je suis bloqué ça ne marche pas, comment faire ?
Il peut parfois arriver qu'il y ait un dysfonctionnement ou un problème de compatibilité avec votre ordinateur (ou tablette/téléphone) dans ce cas : merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin de trouver une solution.
Mon panier est supérieur à 3000€ puis-je tout de même avoir accès au paiement en plusieurs fois ?
OUI, nous allons trouver une solution :-) Merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin de vous accompagner. Nous pouvons notamment diviser votre panier en plusieurs fois.
Mon paiement en plusieurs fois est refusé par Oney, que faire ?
Merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin de trouver une solution.
Oney me demande des informations supplémentaires (bulletins de salaires, etc), est-ce normal ?
Il peut arriver, sur des critères que nous ne maitrisons pas (contrôle aléatoire, plafonds de CB, Banque moins coopérative, etc) qu'Oney ne puisse pas accéder à toutes les informations nécessaires à la validation de votre profil et qu'il demande donc des informations complémentaires. C'est également un moyen poli de détecter la fraude, car dans une très large majorité des cas, le dossier est finalement accepté, mais c'est une sécurité supplémentaire, n'y voyez rien d'offensant ou de personnel. Si vous avez tout de même un problème, merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin de trouver une solution.
Vous avez d'autres questions ?
Nous vous invitons à consulter les conditions générales client d'Oney.
Si toutefois, il vous reste des questions non élucidées, merci de nous contacter au 0222444020, par tchat ou par mail afin d'y répondre :-)
