Qui sommes-nous ?
Un vaste choix et une expérience client de qualité
Le Rêve Chez Vous est un site de e-commerce spécialisé dans le mobilier et les accessoires de jardin. Depuis 10 ans, les équipes du site recherchent pour leurs clients des produits durables et de qualité, qui les accompagneront tout au long de leur vie.
Le site propose ainsi un large choix de salons, tables et chaises de jardin, de parasols, de bains de soleil, de tonnelles et de pergolas. Les meilleures marques de mobilier d’extérieur sont représentées, comme Ezpeleta, Hevea, Jumbo Bag, DCB Garden, Paris Garden et Sieger.
Le Rêve Chez Vous offre également une expérience client de grande qualité. La livraison à domicile est gratuite à partir de 69 euros d’achats. Etant donné qu’elle est sur rendez-vous cela permet aux clients d’attendre sereinement leur commande.
Les produits sont expédiés sous 48 heures, et la majorité d’entre eux sont livrés prêts à l’emploi ou quasiment pré-montés.
Le site propose également des guides d’achat détaillés pour aider ses clients à faire leur choix. Le service client Le Rêve Chez Vous est disponible du lundi au vendredi, de 9 à 17h.
Excellence, Éthique et Exhaustivité : les trois piliers de Le Rêve Chez Vous
Pour devenir leader sur son marché, Le Rêve Chez Vous s’appuie sur trois piliers, les « 3 E » : Excellence, Éthique et Exhaustivité.
- Excellence. Le Rêve Chez Vous concilie la qualité de conseil et d’écoute d’un magasin de proximité et l’aspect pratique de la livraison à domicile. L’équipe du site est très présente en amont de la commande, via téléphone, email, Messenger. De nombreux témoignages de clients, disponibles sur le site Avis Vérifiés, soulignent la réactivité et l’efficacité du service client.
- Éthique. La société souhaite rendre le commerce plus éthique et contribuer à un monde meilleur avec l’« arrondi », un micro- don sur chaque commande qui permet de soutenir des initiatives humanitaires et environnementales. (Mise en place courant 2022)
- Exhaustivité. LeRêveChezVous étant une place de marché et non un fabricant, elle a pour ambition de tendre vers l’exhaustivité. Elle référence un maximum d’acteurs du mobilier extérieur, sous condition de partager des valeurs communes, et utilise des outils basés sur l’intelligence artificielle pour intégrer rapidement des milliers de références. Son ancienneté est un atout, car elle lui a permis de créer des relations privilégiées avec ses fournisseurs.
Témoignages de clients
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Histoire de Le Rêve Chez Vous
La plateforme de e-commerce LeReveChezVous.com a été créée en 2010. À l’époque, elle est une filiale de DCB Groupe, un acteur spécialisé dans la création de mobilier et d’accessoires de jardin. Son site séduit rapidement les internautes et réalise 3,2 millions d’euros de chiffre d’affaires à son apogée en 2014.
Le Rêve Chez Vous connait ensuite une période plus calme ; les personnes clés qui avaient permis sa croissance rapide ont quitté leur poste, et l’activité chute drastiquement. Lorsque le groupe AF2CO décide de racheter la société en 2025, celle-ci est une « belle endormie », que l’équipe passionné de commerce réveille rapidement. Aujourd’hui, DCB Groupe reste un des principaux fournisseurs de Le Rêve Chez Vous.
